Pour commencer, je voudrais souligner que nous avons de nombreuses croyances et attitudes sur le thème des conflits :
Anna Sedelnikova, psychologue, psychologue transformationnelle, psychologue du sport, a expliqué comment sortir d'une situation de conflit.
« Le conflit est mauvais », le conflit fait peur », « le conflit est dangereux », « le conflit est destructeur », le conflit signifie que quelqu'un va perdre, le conflit signifie que quelqu'un va souffrir, ce conflit est difficile à contrôler et qui, finalement, devrait être évité à tout prix.
Mais la plupart des gens ne voient jamais le conflit comme une opportunité de guérir un traumatisme développemental et de se rapprocher les uns des autres.
Et c’est regrettable, car il est impossible de s’éloigner de certains comportements sans compétences en résolution de conflits. Un autre moment où le conflit peut être le signe que vous êtes impliqué dans un jeu psychologique.
De nombreuses personnes, lorsqu'un conflit éclate, sont prêtes à se glisser sous la table ou à s'enfuir. Et ici, nous pouvons simplement parler d'une expérience insuffisante dans la résolution d'un conflit dans lequel les autres ne sont pas affectés émotionnellement, physiquement, mentalement ou spirituellement.
C’est ce qui conduit aux croyances mentionnées ci-dessus concernant les conflits.
Il existe plusieurs types de personnes ayant des approches différentes face aux conflits. Certains abordent le conflit de manière plus passive et entrent en conflit, espérant y mettre fin dans le rôle de victime.
La meilleure chose qu’ils espèrent, c’est qu’ils soient pris en pitié et qu’ils satisfassent ainsi leurs besoins. D’autres abordent le conflit de manière plus agressive et y mettent généralement fin en tant qu’agresseur. Généralement, dans ce rôle, ils cachent leur besoin d’intimité et se sentent en sécurité en gardant les autres à distance.
Ils ne veulent pas que les autres pensent qu'ils ont tort ou qu'ils sont responsables du conflit, car cela pourrait révéler leurs défauts. En retour, cela peut briser leurs défenses et les rendre vulnérables aux critiques ou à la honte. Pour ces personnes, le moyen le plus simple de résoudre les conflits est de les éviter à tout prix.
Au fil du temps, les gens se rendent compte que leur isolement et leurs réactions dans une situation de conflit les amènent à se sentir isolés, seuls et aliénés.
Lorsque cette condition devient suffisamment douloureuse, ils peuvent décider de faire un nouveau choix. Un choix différent de celui d’avoir constamment peur et d’essayer de se protéger. Il est très important d’acquérir deux types de connaissances : la connaissance des autres et la connaissance de soi.
Ces deux types de connaissances nécessitent de l’empathie. Seules la compassion et le soin apporté à votre enfant blessé et à l’enfant intérieur tout aussi blessé d’un autre peuvent vous aider à utiliser les situations conflictuelles pour en apprendre davantage sur vous-même et sur les autres.
Voici donc quelques recommandations universelles pour la résolution des conflits :
- Délai de résolution du conflit
- Chaque camp exprime sa vision du conflit. Il est important que les deux parties parviennent à une compréhension mutuelle de l’existence d’un conflit avant de tenter de le résoudre.
- Chaque camp exprime l’issue souhaitée du conflit
- Il est important de pouvoir changer de place et ressentir l'autre
- Essayez de ne pas vous plaindre et dites directement ce que vous voulez. Si quelqu’un se plaint, demandez-lui directement ce qu’il attend de vous.
- contacter directement la personne avec laquelle le conflit est survenu, sans recourir à des tiers
- acceptez de maintenir vos accords pendant une certaine période, afin que vous puissiez comprendre s'ils sont efficaces
- Apprenez à gérer calmement les conflits. Après tout, les conflits sont parfois une façon de construire des frontières. Les anciens modèles de comportement peuvent changer avec le temps, mais ne commencez pas immédiatement par repenser l'idée de conflit.
Au lieu d’imaginer l’horreur de ce qui s’est passé, considérez le conflit comme une voie pleine de nouvelles opportunités, d’idées de développement et de croissance commune. Cela nécessite souvent de rester dans la relation.
