Los conflictos en una organización de educación general son un fenómeno natural; son inevitables, según el 77% de los docentes.
Irina Emelyanova, candidata de ciencias pedagógicas, profesora asociada y jefa del Departamento de Teoría y Metodología de la Actividad Educativa de la Universidad Synergy, contó por qué los niños se pelean.
Los escolares entran en conflictos no sólo con sus compañeros y compañeros de clase, sino también con los estudiantes de secundaria y los profesores.
¿Qué causa los conflictos entre los escolares y por qué se pelean los niños?
Entre varias razones, los profesores, por ejemplo de educación primaria general, señalan que los niños que no pueden hacer frente a la carga académica se comportan de forma más conflictiva en comparación con sus compañeros exitosos.
Estos niños luchan por el liderazgo, reaccionan con negatividad y agresión ante cualquier dificultad de aprendizaje, se resisten a las demandas del maestro o se niegan a completar tareas en las que puedan descubrir su insuficiencia.
La base de las emociones negativas que surgen en ellos es un conflicto entre expectativas académicas infladas y dudas sobre uno mismo.
Las consecuencias de tal conflicto conducen no sólo a una disminución del rendimiento académico, sino también a un deterioro del estado de salud en el contexto de signos evidentes de inadaptación escolar.
Absolutamente todos los niños pueden tener conflictos y peleas, pero aquellos escolares que aspiran a un determinado rol o estatus entre sus compañeros se comportan de manera más agresiva y desenfrenada, para ellos es extremadamente importante ser el centro de atención;
Sus reclamos sociales resultan más exagerados y contradicen la situación real.
La científica Lidia Ilyinichna Bozhovich llamó "afectivos" a los niños que se encuentran en constante conflicto con sus compañeros. Para compensar su mala posición, atraen la atención, se ganan la simpatía y, así, satisfacen la necesidad de reconocimiento y aumentan la autoestima.
Para estos niños, el rígido marco de requisitos escolares resulta demasiado estricto para la manifestación de sus características psicológicas individuales.
Los conflictos también pueden surgir debido a la incapacidad de los niños para negociar entre sí y expresar adecuadamente sus pensamientos, sentimientos y emociones, es decir. debido al analfabetismo comunicativo, que aparece por la falta de las habilidades comunicativas necesarias, la incapacidad para interactuar en situaciones interpersonales complejas (por ejemplo, en el proceso de trabajo en equipo), así como por un bajo nivel de empatía. Todo esto conduce a la frustración y la agresión.
El conflicto no es una cualidad personal típica y estable de los escolares más pequeños, con la excepción de los niños particularmente agresivos.
Los resultados de la investigación muestran que la mayoría de los conflictos surgen en la díada "Estudiante - Estudiante" (47,3%), "Profesor-Estudiante" (21,6%), "Estudiante - Equipo de clase" (15,8%), "Estudiante - Padre" (15,3%) .
Cómo comportarse en situaciones como padres y profesores.
Al resolver las relaciones entre los participantes en un conflicto escolar, un adulto puede adoptar uno de los modelos de comportamiento: un observador externo, un árbitro o un mediador (mediador).
Las estrategias de resolución de conflictos en estos modelos se ven así: para la no intervención - "perder-perder", para el arbitraje - "ganar-perder", para la mediación - "ganar-ganar".
Por tanto, la posición más óptima es la de un adulto como mediador. La palabra mediación proviene del lat. mediare - reconciliar. Un padre o profesor en el papel de mediador tiene una influencia positiva activa en el proceso de negociación, tiene en cuenta y concilia los intereses y necesidades de las dos partes en conflicto.
Habiendo aceptado el puesto de mediador, un adulto debe recordar los siguientes principios de negociación:
- voluntariedad,
- privacidad,
- cooperación e igualdad de las partes,
- imparcialidad e independencia del mediador.
Si el niño tiene la sensación de que se respeta su opinión, que no se intenta presionarlo ni reprocharle, y así es exactamente como se deben estructurar las negociaciones con un adulto en la posición de mediador, entonces el estudiante será capaz de discutir abiertamente las causas del conflicto y las opciones para resolver la situación actual.
En una escuela moderna, un maestro toma constantemente la posición de mediador informal al implementar las funciones de un maestro de clase, por lo que para la implementación exitosa y efectiva del trabajo educativo, es importante que tenga competencia de mediación, que es la voluntad. y capacidad para actuar como mediador en el proceso de negociación a la hora de resolver conflictos entre los participantes en las relaciones educativas.
Actualmente, en la mayoría de ciudades de nuestro país, los escolares se convierten en mediadores que realizan esta actividad en el “Servicio de Conciliación Escolar”.
Se trata de un órgano de gobierno estudiantil que desempeña una función intermediaria en la escuela. El objetivo principal de crear un servicio de reconciliación es reducir el nivel de conflicto en la escuela y desarrollar formas civilizadas y no violentas de resolución de conflictos.
Por tanto, los conflictos escolares son un fenómeno inevitable, y para evitar que tales situaciones tengan un impacto psicológico en la vida futura de los niños, los profesores y los padres necesitan adquirir habilidades de competencia de mediación para resolverlos.
