Lors d'une dispute, une personne subit un stress émotionnel important.
Dans un tel état, il est très difficile de se contrôler. C'est facile de crier.
Il n’est donc pas surprenant que les personnes qui se disputent élèvent généralement la voix les unes contre les autres.
Cependant, il arrive parfois que dans une situation de conflit, un interlocuteur crie tandis que l'autre reste calme.
La seconde, bien sûr, veut « éteindre » le conflit.
Il semblerait que le mot « se calmer » devrait s'avérer salvateur. Mais c’est une fausse impression.
Pourquoi vous ne pouvez pas prononcer le mot « calmez-vous » pendant une dispute
Si vous pensez qu'une personne qui jure et qui crie vous « obéira » immédiatement, alors vous vous trompez profondément.
Très probablement, le résultat inverse sera obtenu : votre interlocuteur deviendra encore plus en colère et irritable.
Le fait est que le mot « se calmer » est généralement mal perçu : une personne commence à croire qu'elle n'est pas entendue et qu'elle est victime d'intimidation.
Comment calmer son interlocuteur lors d'une dispute
Vous ne pouvez pas répondre. Cela ne vaut pas non plus la peine d’évaluer à haute voix l’état émotionnel d’une personne.
Il vaut mieux essayer de faire une pause : « Parlons plus tard ». Ou demandez ce qui suit : « Comment puis-je vous aider ? »
Ces phrases sont bien plus efficaces que de demander aux gens de se calmer.
