Si vous décidez de demander pardon, faites-le aussi sincèrement que possible et assumez l'entière responsabilité de vous-même.
Le mensonge rendra vos demandes dénuées de sens. Il est possible que la situation ne fasse qu'empirer.
Et vos tentatives pour vous justifier risquent de mettre en colère votre interlocuteur.
Alors, quelles expressions ne devriez-vous pas utiliser lorsque vous essayez de vous excuser ?
"Ne nous souvenons pas de ça"
Votre tâche est d’admettre l’erreur et de ne pas faire « tout oublier à tout le monde ».
De plus, il est impossible « d’effacer » la mémoire de quelqu’un.
Par conséquent, il n'y a qu'une seule issue : s'excuser et ne pas demander à l'interlocuteur « d'oublier simplement les mauvaises choses ».
"Désolé, je viens d'être conduit"
N'essayez pas de trouver des excuses ou d'expliquer votre panne avec quelque chose.
Les excuses ne vous aideront pas du tout. Au contraire, ils ne feront qu’empirer les choses.
"Je suis vraiment désolé que mes actions vous aient bouleversé."
Ne mentionnez pas les émotions de la personne auprès de laquelle vous vous excusez.
Après tout, il s'avère que vous ne demandez pas pardon pour avoir commis un mauvais acte, mais que vous êtes surpris de la réaction de votre interlocuteur face à cet acte.
"Je suis désolé. Mais vous devez admettre que vous êtes en partie responsable. »
N’essayez même pas de blâmer la personne pour laquelle vous demandez pardon.
Si vous pensez sincèrement qu'il est également responsable, il vaut mieux ne pas s'excuser du tout.
