La capacité de mettre fin à un différend de manière à ce que les deux parties soient satisfaites est une compétence très utile.
La personne qui le possède entretient de bonnes relations avec les autres.
Il acquiert le statut d'un merveilleux ami et d'un interlocuteur agréable.
Le plus intéressant est que chacun peut apprendre à « éteindre » les conflits.
Pour ce faire, vous n’avez pas besoin d’avoir des talents ou des capacités particulières. Il suffit de retenir 5 phrases simples.
"Je suis d'accord avec toi"
Pourquoi les gens élèvent-ils la voix lors d’une dispute ?
Dans la plupart des cas, cela s'explique ainsi : une personne est irritée parce que ses arguments ne sont pas acceptés.
Offrez un « cadeau » à votre interlocuteur : soyez d’accord avec lui sur certains points.
La phrase « Je suis d'accord avec toi » peut être qualifiée de « magique » : elle a évité un grand nombre de querelles.
"Je te comprends"
Cette phrase rend également l’argument moins sérieux.
La personne qui entend cette remarque se calme. Il n’a plus envie d’insulter son adversaire ou de lui crier dessus.
"Je ne comprends pas. Pouvez-vous expliquer ?
Une dispute a-t-elle commencé ? Admettez à votre interlocuteur que vous n’avez pas compris tel ou tel point.
Tant que votre interlocuteur explique le sujet, la situation conflictuelle deviendra moins dangereuse.
De plus, les parties en conflit auront une meilleure compréhension de la question. Peut-être que cela contribuera finalement à « éteindre » le conflit.
« Réfléchissons ensemble à la manière de résoudre le problème »
Si vous invitez votre adversaire à abandonner les reproches mutuels et à commencer des activités communes, le différend sera très probablement arrêté.
« Nous devons réfléchir à la situation et ensuite reprendre la conversation »
Si le conflit a presque atteint son paroxysme, mais qu’il n’existe aucun moyen de l’arrêter, il n’y a qu’une seule issue : faire une pause.
Faire une pause dans une dispute peut aider les adversaires à se détendre et à laisser aller leur colère.
Auparavant, nous avons répertorié des phrases qui trahissent une personne envieuse.
