Beaucoup de gens ont dû faire face à des personnes impolis.
Il est très désagréable de communiquer avec une personne qui insulte l'interlocuteur.
Habituellement, les gens qui sont obligés d'engager une conversation avec un rustre sont perdus et ne savent pas quoi faire.
En conséquence, certains subissent une défaite psychologique, d'autres commencent à réagir de manière impolie, ce qui peut difficilement être qualifié de victoire.
Alors, quelles règles devez-vous suivre lorsque vous avez affaire à une personne impolie ?
Essayez de comprendre le rustre
Vous devez d’abord découvrir pourquoi la personne impolie se comporte de cette façon.
Cette personne a peut-être vécu récemment une situation stressante.
Il est possible qu'il ait un complexe et qu'il veuille s'affirmer.
Une personne qui a correctement analysé le comportement d'un rustre cesse généralement d'être bouleversée et offensée.
Au contraire, un sentiment de pitié pour l'interlocuteur apparaît. La colère et le désir de « punir l’ennemi » disparaissent.
Ne sois pas impoli en retour
Souvent, les rustres veulent inciter les gens à réagir. En aucun cas vous ne devez offrir un tel « cadeau » à une personne impolie.
Comment alors procéder ? Cela dépend de la situation.
Dans certains cas, vous pouvez simplement garder le silence, ignorer le rustre et passer à côté.
Dans d'autres situations, cela vaut la peine de dire : « Qu'est-ce qui vous est arrivé ? Avez-vous besoin d'aide ?
L'option idéale est de prononcer une remarque pleine d'esprit qui mettra le rustre dans une position délicate sans humiliation ni insulte.
Bien entendu, l’esprit n’est pas toujours « activé ». Mais si vous parvenez toujours à faire preuve d’humour, alors la personne grossière sera vaincue sans « techniques interdites ».
Plus tôt, nous vous avons expliqué ce qu'est l'écoute active .
