L'écoute est une compétence importante pour maintenir une communication productive.
Votre attrait pour les autres augmentera considérablement si vous vous concentrez sur la conversation plutôt que de vous laisser distraire par des choses superflues.
Par conséquent, si vous souhaitez démontrer votre attention à votre interlocuteur, cela vaut la peine de maîtriser la méthode de l'écoute active.
Qu'est-ce que l'écoute active
L'écoute active est une manière particulière de démontrer votre attention, utilisée en psychologie et en thérapie.
Il est utilisé lorsque vous souhaitez montrer à l’autre personne que vous comprenez ses sentiments et que vous êtes prêt à lui offrir votre soutien.
Techniques d'écoute active
Voici quelques techniques de base d’écoute active.
- La paraphrase est une brève répétition de ce que votre interlocuteur a dit dans vos propres mots.
- Clarification – rechercher et clarifier des informations ou des détails supplémentaires afin de mieux comprendre la situation.
- Un message de perception s'exprime avec des mots que vous comprenez l'interlocuteur. Par exemple, vous pouvez dire : « Je comprends à quel point c'est difficile pour vous en ce moment », etc.
- Pause - utilisée pour démontrer à votre adversaire que vous réfléchissez attentivement et repensez ce qu'il a dit.
Vous pouvez également poser des questions pertinentes, mais vous ne devez pas interrompre votre interlocuteur.
Précédemment, nous vous avons expliqué comment récupérer votre ancien ami .
