Parfois, pour tenter de consoler une personne qui pleure, nous lui tapotons maladroitement le dos et lui disons des choses banales.
C'est pourquoi nous avons décidé de rassembler pour vous des conseils qui vous aideront à vraiment réconforter vos proches, à les soutenir et à exprimer votre sympathie.
Je sais que c'est difficile pour toi en ce moment
Comprenez qu'une personne bouleversée ne recherche pas de conseils spécifiques de votre part. Il est plutôt important pour elle de savoir qu'elle n'est pas seule et que quelqu'un la comprend. Votre première étape consiste donc à décrire ce que vous ressentez à ce moment-là. Avec cette phrase, vous indiquerez clairement que vous voyez vraiment ce que vit la personne qui vous est chère en ce moment.
Cela m'est arrivé aussi
La prochaine chose à faire est de démontrer que vous êtes non seulement conscient des expériences de votre proche, mais que vous avez vous-même vécu des sentiments similaires. Mais attention : lorsque vous partagez votre propre expérience, ne vous couvrez pas, évoquez simplement brièvement votre passé et renseignez-vous sur l'état de votre interlocuteur.
Dis-moi ce qui s'est passé
Même si vous comprenez qu'une personne doit trouver un moyen de sortir d'une situation difficile, laissez-la d'abord en parler. Votre travail consiste à être un auditeur attentif. Pour encourager l'autre personne à s'ouvrir, demandez-lui de vous raconter ce qui s'est passé.
Oui, ce n'est rien
Mais cette phrase, au contraire, ne vaut pas la peine d'être dite - ce qui à nos yeux ressemble à une bagatelle, pour une autre personne peut sembler un chagrin universel. N’essayez donc pas de minimiser la souffrance de votre interlocuteur.
Précédemment, nous vous avons expliqué comment refuser des proches qui imposent des demandes.
