Tout le monde a été confronté à une situation où il entre dans un magasin pour acheter plusieurs articles et repart avec un panier plein.
Quelqu'un a-t-il réfléchi à la raison pour laquelle cela se produit ? Ce n'est pas un hasard si les spécialistes du marketing gagnent de bons salaires. Par conséquent, il convient de rappeler quelques astuces qui incitent les clients à acheter davantage.
Placement correct des marchandises
Les spécialistes du marketing planifient soigneusement le placement des produits dans le magasin. Ils placent les articles à forte marge au niveau des yeux et également à côté des articles fréquemment achetés ensemble. Cela encourage les acheteurs à ajouter des articles supplémentaires à leur panier.
Promotions : « Achetez-en un, obtenez-en un à prix réduit »
De telles promotions motivent les clients à effectuer des achats supplémentaires. Les spécialistes du marketing proposent des offres telles que « Achetez-en deux, obtenez le troisième gratuit » ou « Achetez-en un, obtenez le deuxième gratuit », qui incitent les clients à acheter plus d'articles pour en bénéficier.
Éclairage du produit
L'utilisation d'un éclairage spécial ou la mise en valeur de produits avec des présentoirs spéciaux attirent l'attention des clients sur certains produits. Cela augmente la probabilité que les clients les ajoutent à leur panier.
Création d'offres uniques
Les spécialistes du marketing développent des offres exclusives pour leurs clients qui ne sont pas disponibles dans d'autres magasins. Il peut s'agir d'une série limitée de produits ou de bonus spéciaux pour l'achat d'une certaine quantité.
Utilisation de parfums
La recherche montre que certains parfums peuvent stimuler le comportement d’achat. Les spécialistes du marketing utilisent des parfums tels que des produits fraîchement cuits au four ou l'odeur de l'herbe fraîchement coupée pour créer une atmosphère accueillante et stimuler l'appétit des clients pour faire du shopping.
Réalisation de dégustations
Offrir aux clients la possibilité d’essayer les produits avant de les acheter augmente la probabilité qu’ils les achètent. Les magasins organisent souvent des dégustations ou proposent des échantillons gratuits pour attirer l'attention et convaincre les clients de la qualité du produit.
Zones spéciales
Les spécialistes du marketing utilisent des techniques telles que placer les marchandises à proximité des caisses ou créer des zones de stockage de dernière minute pour encourager les achats impulsifs avant de quitter le magasin.
Application de techniques psychologiques
Les spécialistes du marketing étudient la psychologie du consommateur et utilisent diverses techniques, telles que la création d'une disponibilité limitée des produits ou la création d'un sentiment d'urgence, pour encourager les achats.
Recommandations personnalisées
Les magasins utilisent les données d’achat des clients pour proposer des recommandations personnalisées sur des produits supplémentaires susceptibles de les intéresser.
Créer une atmosphère confortable
Créer une atmosphère agréable dans le magasin, telle qu'une musique confortable, la propreté et l'ordre, rend l'expérience des clients dans le magasin plus agréable, ce qui contribue à augmenter les ventes.
Précédemment, nous vous avons expliqué comment résister à la manipulation .
