Pourquoi certaines personnes se font-elles facilement des amis et gagnent la confiance d’étrangers, tandis que d’autres ont du mal à communiquer même avec leurs proches ?
La réponse est simple : ces personnes ont des compétences en communication différentes. Si vous souhaitez améliorer vos compétences en communication, utilisez les conseils suivants.
N'interrompez jamais quelqu'un à qui vous parlez
Cela montre un manque de respect à son égard. En interrompant la personne, vous dites : « Ce que vous dites ne m’intéresse pas. Je veux dire quelque chose de plus important."
Ne termine pas les phrases de quelqu'un d'autre
En faisant cela, vous montrez que vous ne faites pas confiance à sa capacité à exprimer ses pensées. Cela peut provoquer de l’irritation et du ressentiment. Il vaut mieux garder le silence dans de telles situations.
Répétez après votre adversaire
Si vous voulez montrer que vous comprenez vraiment l’autre personne, répétez son idée principale. Avant d’accepter ou de vous opposer, assurez-vous de bien comprendre ce qui a été dit. De nombreux malentendus surviennent parce que les gens pensent une chose, en disent une autre, et que leurs interlocuteurs en comprennent une troisième.
Utiliser l'écoute active
Comme mentionné, il est important d’être un auditeur actif. Montrez à votre interlocuteur que vous souhaitez l'écouter, répondre à ses propos, et il vous en sera reconnaissant.
Maintenir un contact visuel
Ne détournez pas le regard des autres objets, regardez votre interlocuteur. En le regardant dans les yeux, vous montrez que vous êtes intéressé par son histoire. Mettez tout ce que vous faites de côté et concentrez-vous sur la conversation.
Auparavant, nous avons répertorié des choses sur lesquelles une personne bien élevée ne poserait pas de questions.
