La plupart des propriétaires d’entreprise sont confrontés à ce problème. C’est l’une des frustrations les plus courantes dont nous entendons parler.
Vous voulez que vos employés fassent exactement ce que vous voulez qu’ils fassent et le fassent comme vous le souhaitez.
Cela semble assez simple. Alors, qu'est-ce qui ne va pas ? Et comment allez-vous amener vos employés à faire ce que vous voulez et à bien le faire du premier coup ?
Asseyez-vous une minute et réfléchissez-y. Parfois, il est très difficile de se forcer à faire quelque chose (suivre un régime, faire des projets pour la nouvelle année, etc.).
Si vous avez beaucoup de mal à faire quelque chose, comment allez-vous amener quelqu’un d’autre à le faire correctement ?
Une solution simple qui peut faire une grande différence : tout dépend de vos systèmes d'entreprise, pas de vos collaborateurs.
Si vous disposez des systèmes adéquats et qu’ils sont mis en œuvre efficacement, vous obtiendrez les bons résultats de la part de vos collaborateurs. Ce sera presque toujours comme ça.
Le directeur d’une station balnéaire insulaire a évoqué un problème similaire. Beaucoup de ses employés étaient des insulaires indigènes qui vivaient et respiraient « le temps des îles ». Vous pouvez imaginer les défis liés à la gestion des résultats dans un tel environnement.
Il s’est retrouvé à dire à ses employés de faire une chose, mais cela conduisait à une grande variété de résultats différents. Il a ensuite fourni à chaque employé des instructions détaillées.
L’environnement dans lequel ils opéraient condensait réellement l’ensemble de l’effet, de sorte que sans systèmes ni procédures, le chaos serait total.
Le responsable avait même mis en place des systèmes et des procédures pour les systèmes et les procédures. C’est la seule solution qu’il a trouvée pour sauver la station et obtenir les résultats escomptés.
Comment trier vos systèmes
Vous vous demandez probablement par où commencer à mettre en œuvre des systèmes et des procédures. Pourquoi ne pas créer un manuel de systèmes et de procédures ? Il peut être affiché sous différentes formes : imprimé, en ligne, pdf à l'écran, etc., selon ce qui convient à votre type d'entreprise et ce qui sera facilement accessible à vos collaborateurs.
Bien sûr, cela prendra du temps ; vous ne pourrez pas développer des stratégies qui fonctionnent du jour au lendemain. Mais compte tenu de la déception à ce jour, cela en vaut probablement la peine.
Le temps passé en vaudra la peine à long terme au moment où vos employés réussiront du premier coup !
Grâce aux systèmes et aux procédures, vous pouvez faire appel à des personnes ayant la bonne attitude et les former à l’utilisation des systèmes.
• Développer un système.
• Suivez la procédure.
• Si les gens suivent un certain système, le travail sera effectué comme vous le souhaitez.
Les systèmes dirigent les entreprises et les gens dirigent les systèmes.
Il a été rapporté précédemment que la Russie avait assoupli l'obligation de vendre les revenus en devises.
