Comment argumenter sans devenir personnel - conseils d'un psychologue
Dans les conflits, surtout lorsque des sujets sensibles ou personnels sont abordés, il est facile de sombrer dans des conflits et de ne plus s'entendre.
Être personnel conduit souvent à la destruction des relations, ce qui rend impossible un dialogue constructif.
Un aspect important d’une argumentation réussie est de se concentrer sur l’essence du problème et non sur la personnalité de l’interlocuteur.
Cela nécessite des compétences d'écoute active, la capacité d'exprimer ses pensées et un sens des limites d'une communication respectueuse. En outre, il convient de rappeler que chaque point de vue a le droit d’exister et que l’ouverture aux opinions des autres peut grandement enrichir notre propre vision du problème.
Dans ce texte, en collaboration avec la psychologue Ksenia Mathur, nous examinerons des stratégies efficaces qui vous aideront à mener des discussions avec dignité, en évitant les attaques personnelles et en restant concentré sur les questions discutées.
La chose la plus importante à comprendre est que discuter, c’est bien. Dans une dispute, la vérité naît et les relations s’approfondissent. Lors d'un conflit, nous pouvons mieux nous connaître nous-mêmes et mieux nous connaître les uns les autres, pour ainsi dire, sous différents angles.
Mais malheureusement, beaucoup ont peur des disputes, des conflits et des confrontations. Tout simplement parce qu’ils ne savent pas comment le faire de manière efficace et sécuritaire pour tous les participants.
La règle principale qui permet de discuter et de ne pas détruire les relations est de parler de soi, de ses sentiments, de ses intérêts. Dites que c'est votre opinion, votre désir, vos intérêts.
Évitez les déclarations catégoriques, telles que : « Cela devrait être exactement comme ça ! C'est vrai ! Tout le monde le fait ! » Dites : « Je pense que oui, mon opinion, je pense que oui, j'en suis triste, il me semble que oui. »
L’insistance catégorique et agressive sur sa justesse provoque la confrontation et l’agressivité chez les gens. Et lorsque vous parlez de votre opinion, vous ne vous opposez pas aux autres, ne dévalorisez pas l'autre personne, mais parlez de votre opinion et de vos intérêts.
Deuxièmement : apprenez à entendre et à respecter les opinions des autres. N'oubliez pas qu'il y a autant d'opinions que de personnes. Et chacun a droit à sa propre opinion, même si elle diffère de la vôtre ou de celle de la majorité.
Chaque personne a sa propre expérience de vie, sa propre image du monde et sa propre opinion sur n'importe quelle situation. Par conséquent, l’autre personne peut voir la situation sous un angle différent du vôtre.
Troisièmement, peu importe à quel point vous êtes indigné par la position et l'opinion d'une autre personne, vous n'êtes pas d'accord avec son opinion et sa position, et non avec la personne elle-même. Par conséquent, essayez de ne pas devenir personnel ou d’insulter votre adversaire. Essayez de ne pas confondre l'opinion et la position d'une personne avec sa personnalité.
Vous n'êtes peut-être pas d'accord avec lui, mais cela ne rend pas la personne elle-même mauvaise ou votre ennemi. Par conséquent, vous ne devez pas recourir aux insultes, à l'humiliation et à l'évaluation de la personne elle-même, cela ne fera que conduire à des conflits et à des relations endommagées.
Lorsque vous démarrez un litige, il est important de comprendre quel est son objectif. Est-il si important pour vous de déterminer la vérité, ou est-il important pour vous simplement d’avoir raison et de gagner l’argumentation ? Le deuxième objectif implique toujours l'inutilité des différends et ne profite à aucun des participants à ce processus.
Il arrive qu'une personne aime argumenter, qu'elle entre dans toutes sortes de confrontations pour le bien de l'argumentation elle-même et qu'elle en tire du plaisir. Il n'est pas du tout conseillé de discuter avec de telles personnes, car ce différend sera toujours dénué de sens et consommateur d'énergie pour vous.
