Durante una pelea, una persona experimenta un estrés emocional grave.
En tal estado es muy difícil controlarse. Es fácil gritar.
Por lo tanto, no es de extrañar que las personas que pelean suelen levantarse la voz entre sí.
Sin embargo, a veces sucede que en una situación de conflicto un interlocutor grita, mientras que el otro mantiene la calma.
El segundo, por supuesto, quiere “extinguir” el conflicto.
Parecería que la palabra "calmarse" debería salvar vidas. Pero ésta es una impresión errónea.
¿Por qué no se puede decir la palabra "calmarse" durante una pelea?
Si crees que una persona que maldice y grita te "escuchará" inmediatamente, estás profundamente equivocado.
Lo más probable es que se consiga el resultado contrario: su interlocutor se enojará e irritará aún más.
El hecho es que la palabra "calmarse" generalmente se percibe incorrectamente: una persona comienza a creer que no está siendo escuchada y que está siendo intimidada.
Cómo calmar a tu interlocutor durante una pelea.
No puedes responderle el grito. Tampoco vale la pena evaluar en voz alta el estado emocional de una persona.
Es mejor intentar hacer una pausa: "Hablemos más tarde". O pregunte lo siguiente: "¿Cómo puedo ayudarle?"
Estas frases son mucho más efectivas y eficientes que pedirle a la gente que se calme.
