La capacidad de poner fin a una disputa de manera que ambas partes estén contentas es una habilidad muy útil.
La persona que lo posee mantiene buenas relaciones con los demás.
Adquiere el estatus de un amigo maravilloso y un interlocutor agradable.
Lo más interesante es que todos pueden aprender a “extinguir” los conflictos.
Para ello no es necesario tener ningún talento o habilidad especial. Basta recordar 5 frases sencillas.
"Estoy de acuerdo con usted"
¿Por qué la gente alza la voz durante una discusión?
En la mayoría de los casos, esto se explica de la siguiente manera: una persona está molesta porque sus argumentos no son aceptados.
Dale un “regalo” a tu interlocutor: ponte de acuerdo con él en determinados puntos.
La frase "Estoy de acuerdo contigo" se puede llamar "mágica": ha evitado una gran cantidad de disputas.
"Te entiendo"
Esta frase también hace que el argumento sea menos serio.
La persona que escucha este comentario se calma. Ya no tiene ganas de insultar a su oponente ni de gritarle.
"No entiendo. ¿Puedes explicarlo?
¿Ha comenzado una discusión? Admita ante su interlocutor que no entendió tal o cual punto.
Mientras su contraparte explique el tema, la situación de conflicto será menos peligrosa.
Además, los litigantes comprenderán mejor la cuestión. Quizás esto contribuya en última instancia a “extinguir” el conflicto.
“Pensemos juntos cómo solucionar el problema”
Si invita a su oponente a abandonar los reproches mutuos y comenzar actividades conjuntas, lo más probable es que se detenga la disputa.
“Necesitamos pensar en la situación y luego retomar la conversación”
Si el conflicto casi ha llegado a su punto máximo, pero no hay forma de detenerlo, entonces sólo hay una salida: hacer una pausa.
Tomarse un descanso de una discusión puede ayudar a los oponentes a relajarse y dejar ir su ira.
Anteriormente enumeramos frases que delatan a una persona envidiosa.
