Escuchar es una habilidad importante para mantener una comunicación productiva.
Tu atractivo para los demás aumentará significativamente si te concentras en la conversación en lugar de distraerte con cosas superfluas.
Por tanto, si quieres demostrar tu atención a tu interlocutor, debes dominar el método de la escucha activa.
¿Qué es la escucha activa?
La escucha activa es una forma especial de demostrar la atención, que se utiliza en psicología y terapia.
Se utiliza cuando desea mostrarle a la otra persona que comprende sus sentimientos y que está dispuesto a ofrecerle su apoyo.
Técnicas de escucha activa
A continuación se muestran algunas técnicas básicas de escucha activa.
- Parafrasear es una breve repetición de lo que dijo tu interlocutor con tus propias palabras.
- Aclaración: encontrar y aclarar información o detalles adicionales para comprender mejor la situación.
- Un mensaje de percepción es expresar con palabras lo que entiende el interlocutor. Por ejemplo, puedes decir: "Entiendo lo difícil que es para ti en este momento", etc.
- Pausa: se utiliza para demostrarle a tu oponente que estás considerando y reconsiderando cuidadosamente lo que dijo.
También puedes hacer preguntas relevantes, pero no debes interrumpir a tu interlocutor.
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