Ahora está de moda calificar de tóxico casi cualquier comportamiento que resulte incómodo para los demás.
Pero de vez en cuando todos usamos palabras desagradables, actuamos de la manera más conveniente para nosotros y establecemos límites estrictos.
Esto no nos convierte en “tóxicos”, dice Elena Gorinova , psicóloga social, metodóloga y formadora líder del Centro de Tolerancia del Museo Judío.
Para ajustar su actitud hacia un colega o familiar "incómodo", establecer una comunicación competente y crear una atmósfera cómoda, debe comenzar por comprender que existe toxicidad en la psicología de las relaciones.
Signos clave de toxicidad
- Egocentrismo.
- Mentiras y engaños.
- Dificultad para mostrar empatía.
- Tendencia al conflicto: tanto a crear situaciones conflictivas como a reacciones demasiado dramáticas.
- Manipulación y control de la conducta.
- Falta de fiabilidad e imprevisibilidad.
Es normal e incluso correcto priorizar las propias necesidades, pero las personas tóxicas lo hacen a expensas de los demás.
Regla de comunicación n.º 1: no sigas sus reglas.
Las personas tóxicas eligen la posición de víctima en casi cualquier situación. En el trabajo, esto puede manifestarse en forma de quejas, informes falsificados, chismes y violaciones periódicas de las propias obligaciones.
Existe una gran tentación de simplemente asentir o dar la espalda para no tener que escuchar otra historia o, lo que no es raro, no presenciar un escándalo en formato de monólogo. Pero no deberías hacer eso. Una persona tóxica puede verte como un partidario y recibir la confirmación de que su comportamiento es correcto.
Exprese el desacuerdo con calma utilizando un lenguaje respetuoso.
- Tengo una opinión diferente sobre este asunto.
- Gracias por compartir. Tomo una posición diferente.
No culpes, sólo informa los hechos.
Las personas tóxicas pueden culparte por tu falta de empatía y de apoyo expresado, pero cuanto más a menudo “alimentes” a esa persona con empatía, más a menudo te convertirás en una fuente de energía. Expresa tu apoyo, pero de forma calmada y breve: “Lamento que te sientas así...”
Regla de comunicación n.° 2: hable sobre las consecuencias para usted.
Muy a menudo, las personas tóxicas ni siquiera se dan cuenta de que manipulan, interfieren, crean demasiado drama y, por tanto, afectan el ambiente en la familia o en el equipo.
A veces lo que se necesita es una conversación abierta sobre las consecuencias.
No culpes a tu pareja. Basándose en hechos que se relacionan con usted personalmente, comunique cómo se siente y por qué. El formato "Yo - declaraciones" le ayudará a hacer esto correctamente.
- Katya, me siento incómoda e incómoda cuando escucho esto sobre nuestros familiares. No participaré en esta conversación.
— Gregory, realmente valoro la confianza en nuestra relación. No podré mantener una amistad si me vuelves a mentir.
— Arseny, me siento agotado discutiendo este tema. No quiero volver a ello porque me impide completar mis tareas laborales a tiempo.
En estas frases no hay valoración de las acciones del “tóxico”, sólo una expresión de los propios sentimientos. Permaneces neutral mientras estableces límites.
Regla de comunicación número 3: no corrija a la persona.
Podemos cuidar de colegas, seres queridos y amigos, pero no podemos poner nuestros propios pensamientos, sentimientos y actitudes en sus cabezas. Las personas pueden cambiar, pero son ellas, no tú, quienes deben hacer el esfuerzo para hacerlo.
Un intento de “reeducar” o incluso “dar una lección” a una persona tóxica no tendrá éxito. No se proponga ese objetivo, no se haga responsable del comportamiento de otra persona.
El comportamiento tóxico de los seres queridos a menudo nos hace sentir culpables, incluso si no existen razones objetivas para ello. Al escuchar acusaciones e insultos, todos involuntariamente comienzan a devanarse los sesos con la pregunta: "¿Qué hice mal?"
No has hecho nada malo. Trate de no tomarse como algo personal el enojo de otras personas. Respire profundamente y diga un "no" tranquilo, exprese brevemente su posición o abandone la comunicación.
Regla de comunicación número 4. No estás aquí.
A veces es extremadamente difícil romper la comunicación con una persona tóxica. Tu pareja siente que puede manipular tus sentimientos y tú estás en la zona de "disponibilidad".
Si no está disponible, tarde o temprano resultará incómodo interactuar con usted.
Esta estrategia es especialmente útil en el trabajo y tienes muchas oportunidades de interrumpir la comunicación.
- Lo siento, no puedo hablar. Reunión importante, me estoy preparando.
— Lo siento, Larisa Mijailovna, demasiado trabajo.
- ¿Qué dijiste? Lo siento, informe muy importante.
En algunos casos, puedes usar auriculares incluso si no hay música en ellos: de esta manera simplemente muestras tu “ausencia” en el campo de la comunicación.
Regla de comunicación n.º 5: establecer límites
En casa, es más difícil evitar comunicarse con personas tóxicas: ya estás en el mismo campo de acción. En este caso, tu opción es reducir la cantidad de tiempo que pasan juntos y crear límites personales.
La tolerancia, contrariamente al mito popular, no tiene nada que ver con la paciencia. Soportar durante mucho tiempo lo desagradable, a) imposible; b) perjudicial. La tolerancia es, entre otras cosas, la capacidad de hablar de su malestar y fijar las “reglas del juego” en el momento oportuno. Determina por ti mismo qué estás dispuesto a ignorar y qué no. Comunícalo y apégate al plan.
“Estoy dispuesta a escuchar las quejas de mi hermana sobre su marido y los precios en la tienda, pero no insultos verbales ni chismes sobre mis padres”.
“Puedo reaccionar tranquilamente ante los comentarios cáusticos de un colega, ni siquiera los escucho. Pero si debido a las constantes conversaciones el trabajo no se hace correctamente, lo diré de inmediato. El incumplimiento de los plazos es inaceptable".
“Estoy dispuesta a ayudar a mi madre en la casa de campo, pero le diré enseguida que sus nietos vendrán de la ciudad. sólo si ellos mismos quieren hacerlo. Esto no me convierte en una mala madre y no escucharé acusaciones”.
Cuando tu pareja inicia una conversación que te resulta desagradable, tienes todo el derecho de decir: “Como ya dije, este tema me resulta desagradable”. Después de esto, puedes salir de la habitación, ponerte los auriculares y seguir haciendo tus necesidades.
Actitud de "tú eres primero"
Es importante entender que el egocentrismo y la prioridad de la propia seguridad (psicológica y física) son posiciones diferentes.
Las relaciones sanas y no tóxicas implican apoyo mutuo: das apoyo y recibes algo a cambio. El autocuidado significa que tienes suficientes recursos para satisfacer tus propias necesidades.
Al tratar con una persona tóxica, recuerda que preocuparse por tus propios recursos no te vuelve egoísta. Todo lo contrario, te convierte en una persona capaz de ayudar a los demás.
