Comment dire poliment « non » : conseils pour communiquer avec les collègues de travail
La communication avec les collègues de travail n'est pas toujours agréable. Tout le monde passe de mauvaises journées, gâchées par des collègues ennuyeux qui exigent des réponses à leurs questions interminables.
Un tel jour, il arrivait inévitablement un moment où il fallait être ferme et refuser une de leurs demandes. Vous devez maîtriser l’art du refus.
Il existe dix options typiques pour les demandes et les questions et, par conséquent, dix façons de répondre clairement et poliment « non ».
1. Si un employé vous demande de lui prêter de l'argent avant le jour de paie, vous lui dites :
"Mon âme est d'accord, mais ma carte bancaire dit non, non, non."
2. Si un collègue vous demande de rester après le travail et de l'aider, répondez comme ceci :
« Malheureusement, je suis très occupé ce soir. Peut-être que Marina pourra vous aider.
3. Si un collègue vous demande de dire à votre patron un « petit mensonge innocent », vous pouvez dire :
"Vous savez, c'est une très mauvaise idée et je n'y participerai pas."
4. Si un collègue vous demande de confirmer qu'il a assisté à une réunion dans un organisme externe, vous devez vous y opposer :
"Certainement pas. Tu es fou ou tu veux qu'on nous vire ? Ne commettons pas d'erreurs fatales. »
5. Si quelqu'un de l'équipe vous demande de vous plaindre auprès de son patron d'un de ses collègues, vous pouvez dire :
« Non, personnellement, je n’ai aucun désaccord avec lui et je ne veux pas prendre parti. Vous devriez résoudre ce problème vous-même ou demander à votre patron de servir de médiateur.
6. Si un employé insiste pour que vous organisiez une fête au travail, répondez comme ceci :
"Non, malheureusement, je n'ai pas le temps, il y a trop de choses à faire."
7. Si un de vos collègues vous invite à une réunion et que vous ne souhaitez pas accepter son invitation, vous pouvez dire :
"Je vous remercie pour l'invitation, mais je ne peux pas l'accepter."
8. Si l'un de vos employés vous demande d'embaucher son ami au lieu d'un candidat plus compétent, vous pouvez donner la réponse suivante :
"Non, ce serait contraire à l'éthique."
9. Si un collègue vous demande de l'aider dans un projet et que vous n'avez pas le temps pour cela, vous pouvez répondre ainsi :
« Malheureusement, je ne peux pas vous aider. Je vous conseille de demander de l'aide à votre patron.
10. Si quelqu'un vous demande de contribuer de l'argent à un fonds caritatif d'un bureau, vous pouvez dire quelque chose comme :
"Non, je veux offrir un cadeau personnellement de ma part."
Il n'est pas toujours facile de dire non à la demande déraisonnable ou déraisonnable d'un collègue.
Dans de telles situations, restez ferme sur votre position, tout en n’oubliant pas de rester poli et confiant. N'oubliez pas que vous avez le droit de dire non de toute façon.
Précédemment, nous vous avons expliqué comment surmonter la déception chez un proche.
