"Yandex go" permitió a los pasajeros quejarse del precio del viaje
El servicio Yandex go ha comenzado a probar una nueva opción. Probablemente a los usuarios les gustará.
Estamos hablando de una función que permite enviar quejas sobre el coste de un viaje en taxi.
Esta oportunidad se brinda a través de comentarios en la aplicación: a través de ella se envían quejas sobre los precios.
En el apartado de precios se puede indicar exactamente qué es lo que genera dudas: el importe total, los cambios en el coste debido a los atascos o la alta demanda, así como las reglas de cálculo, cita TASS un mensaje del servicio de prensa del servicio.
La compañía prometió que los pasajeros recibirán prontas respuestas a todas las quejas del personal de apoyo.
Los expertos también hablarán sobre los matices de la fijación de precios.
Además, los empleados darán recomendaciones sobre cómo el pasajero puede ahorrar en futuros viajes.
Yandex también tiene la intención de estudiar todas las opiniones de los pasajeros sobre los precios.
De esta forma, la empresa espera poder determinar con mayor precisión en qué situaciones los ciudadanos no están satisfechos con el coste del viaje.
En consecuencia, este enfoque ayudará a la empresa a desarrollar nuevas medidas para contener los precios el próximo año, señala el servicio.
Anteriormente, Yandex go agregó detalles de precios a la aplicación.
Esta opción te permite saber exactamente qué está incluido en el precio: entrega del coche, tarifa básica, recargos, servicios adicionales.
