Cómo conseguir que tus empleados hagan lo que tú quieres
La mayoría de los dueños de negocios enfrentan este problema. Esta es una de las frustraciones más comunes de las que escuchamos.
Quiere que sus empleados hagan exactamente lo que usted quiere que hagan y lo hagan de la manera que usted quiere.
Suena bastante simple. Entonces, ¿qué pasa? ¿Y cómo logrará que sus empleados hagan lo que usted quiere y que lo hagan bien la primera vez?
Siéntate por un minuto y piensa en ello. A veces es muy difícil incluso obligarse a hacer algo (seguir una dieta, hacer planes para el nuevo año, etc.).
Si tienes muchos problemas para lograr que tú mismo hagas algo, ¿cómo vas a lograr que alguien más lo haga bien?
Una solución sencilla que puede marcar una gran diferencia: lo importante son sus sistemas empresariales, no su gente.
Si cuenta con los sistemas correctos y se implementan de manera efectiva, obtendrá los resultados correctos de su gente. Casi siempre será así.
El director de un complejo turístico en una isla habló de un problema similar. Muchos de sus empleados eran isleños nativos que vivían y respiraban el "tiempo de la isla". Puede imaginarse los desafíos de gestionar resultados en un entorno así.
Se encontró diciéndoles a sus empleados que hicieran una cosa, pero eso conducía a una enorme variedad de resultados diferentes. Luego proporcionó a cada empleado instrucciones detalladas.
El entorno en el que operaban realmente condensaba todo el efecto, de modo que sin sistemas ni procedimientos habría un caos total.
El gerente incluso tenía sistemas y procedimientos implementados para sistemas y procedimientos. Esta fue la única solución que encontró para salvar el resort y lograr los resultados deseados.
Cómo ordenar sus sistemas
Probablemente te estés preguntando cómo empezar a implementar sistemas y procedimientos. ¿Por qué no crear un manual de sistemas y procedimientos? Puede visualizarse en diferentes formatos: impreso, online, pdf en pantalla, etc., dependiendo de lo que se adapte a su tipo de negocio y de que sea de fácil acceso para sus empleados.
Por supuesto, esto llevará algún tiempo; no podrá desarrollar estrategias que funcionen de la noche a la mañana. Pero considerando la decepción hasta la fecha, probablemente valga la pena.
¡El tiempo invertido valdrá la pena a largo plazo cuando sus empleados lo hagan bien la primera vez!
Con sistemas y procedimientos, puede utilizar personas con la actitud correcta y capacitarlas para utilizar los sistemas.
• Desarrollar un sistema.
• Siga el procedimiento.
• Si la gente sigue un determinado sistema, el trabajo se hará de la manera que usted desee.
Los sistemas dirigen las empresas y las personas dirigen los sistemas.
Anteriormente se informó que Rusia había relajado el requisito de venta obligatoria de ingresos en divisas.
