Es gibt 5 Arten der Interaktion zwischen einem Mitarbeiter und einem Manager.
Die Aufgabe des Chefs besteht darin, festzustellen, auf welchem „Niveau“ er sich befindet, und das Beziehungsniveau zu verbessern.
Die Schritte sind wie folgt definiert.
Kampf
Im schlimmsten Fall kommt es zu persönlichen Feindseligkeiten zwischen Chef und Untergebenem. In diesem Fall sind sowohl der Chef als auch der Mitarbeiter häufiger mit der eigenen Konfrontation als mit effektiver Arbeit beschäftigt.
Neutralität
Es gibt keine Feindseligkeit, keine gegenseitige Unterstützung. Der Mitarbeiter hat keine sehr herzliche Haltung gegenüber seinen eigenen Aufgaben und der Vorgesetzte versucht nicht, dies in irgendeiner Weise zu beeinflussen.
Konstruktiv
Der Untergebene verlässt sich bei seiner Arbeit auf Unternehmensstandards, zeigt jedoch bei Bedarf keine ernsthafte Initiative.
Teamarbeit
Der Mitarbeiter setzt die Standards nicht nur um, sondern beteiligt sich an deren Weiterentwicklung. Er bietet Ideen und ermutigt sowohl andere Teammitglieder als auch den Manager.
Synergie
Auf der höchsten Beziehungsebene bestimmen die gemeinsamen Werte und Bestrebungen des Teams den Tag. Wenn beispielsweise jeder Mitarbeiter den Grundsatz „Der Kunde hat immer Recht“ aufrichtig vertritt, werden Sie von empörten Kunden keine Beschwerden über unhöfliche Manager hören.
Es gibt nicht viele Methoden, um auf neue Ebenen zu gelangen. Sie können Mitarbeiter durch Managementeinfluss oder Schulungen zum Aufstieg auf die nächste Ebene motivieren und die Aufgabenverteilung anhand der Stärken eines bestimmten Mitarbeiters optimieren. Eine alternative Möglichkeit besteht darin, den Mitarbeiter auf eine andere Position zu versetzen oder ihn vollständig zu ersetzen.
Zuvor habe ich darüber gesprochen, wie Sie sich den Respekt Ihrer Mitarbeiter verdienen können.
