Unerwartete Ereignisse können per Definition jederzeit eintreten, und manchmal ist es unmöglich, alle möglichen Szenarien im Voraus zu planen.
Beispielsweise könnte ein wichtiger Mitarbeiter Sie für eine Weile (oder sogar für immer) verlassen, Ihr wichtigster Kunde könnte das Interesse an einer Zusammenarbeit mit Ihnen verlieren oder Sie könnten bei der Arbeit einen Mitarbeiterunfall erleiden.
Was auch immer passiert, Sie sollten sicherstellen, dass Sie auf negative Faktoren in Ihrem Unternehmen vorbereitet sind, da diese sonst schwerwiegende negative Folgen haben können.
Identifizieren Sie mögliche Krisen
Der erste Schritt bei der Vorbereitung auf das Unerwartete besteht darin, die Probleme zu identifizieren, die in Ihrem Unternehmen am wahrscheinlichsten auftreten.
Überlegen Sie, was in Ihrer Branche passieren könnte und den Geschäftsfluss stören könnte.
Um dies richtig zu machen, denken Sie über die Schlüsselfunktionen Ihres Unternehmens, die von Ihnen verwendeten Geräte und Vermögenswerte, Ihre Lieferkette und darüber nach, wie Ihr Unternehmen vom Kundenerlebnis abhängt.
Analysieren Sie, wie sich unerwartete Umstände auf Ihr Unternehmen auswirken könnten
Nachdem Sie eine Liste aller möglichen Probleme erstellt haben, die theoretisch in Ihrem Unternehmen auftreten könnten, ist es wichtig, die möglichen Auswirkungen zu verstehen. Analysieren Sie jeden Punkt und versuchen Sie, die Konsequenzen vorherzusehen. Was passiert beispielsweise, wenn das Internet während des gesamten Arbeitstages nicht verfügbar ist?
Wenn Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit verletzt werden, haften Sie dafür. Stellen Sie daher sicher, dass Sie über alle erforderlichen Sicherheitsdokumente verfügen.
Bewerten Sie, wie Sie das Risiko minimieren können
Überlegen Sie, wie wahrscheinlich jede der von Ihnen in Betracht gezogenen Krisen ist.
Wenn in Ihrem Unternehmen beispielsweise viel schweres Gerät und gefährliche Materialien gehandhabt werden, ist die Wahrscheinlichkeit eines Unfalls auf der Baustelle höher.
Indem Sie die Wahrscheinlichkeit jedes Risikos berücksichtigen, können Sie eine Perspektive einnehmen und über die Maßnahmen nachdenken, die Sie ergreifen müssen, um diese Risiken zu minimieren.
Überlegen Sie, welche Maßnahmen Sie später ergreifen können, um die Auswirkungen des Problems zu verringern.
Beispielsweise können Sie beschließen, die Schulung des Personals sowie die Gesundheits- und Sicherheitsverfahren zu verbessern.
Um das Diebstahlrisiko zu verringern, können Sie in Ihren Räumlichkeiten Sicherheitssysteme installieren und einen Virenschutz für Ihre Computer erwerben. Unabhängig vom Risiko werden Sie feststellen, dass es eine spezifische Lösung gibt, die dabei helfen kann, das Risiko zu mindern.
Planen Sie Ihre Maßnahmen für den Fall unvorhergesehener Umstände
Sobald Sie einen Plan zur Risikominderung in Ihrem Unternehmen entwickelt haben, können Sie ihn am besten testen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft.
Es ist viel besser, die Mängel Ihrer Krisenmanagementstrategie zu entdecken, bevor Ihrem Unternehmen etwas Unerwartetes und Unangenehmes passiert.
Zuvor habe ich darüber gesprochen, warum das Management die verantwortungsvollsten Mitarbeiter nicht wahrnimmt .
