Es ist unwahrscheinlich, dass eine andere Art der Kommunikation die persönliche Kommunikation mit einer Person ersetzen kann.
Aber unter den Ergänzungen zu dieser Art der Kommunikation gibt es diejenigen, die für die meisten Menschen am angenehmsten sind. Den ersten Platz auf dieser Liste belegt laut Recherche ein regelmäßiger Telefonanruf.
Es stellt sich die Frage: Warum ist ein Telefon besser als eine Videokonferenz? Forscher versuchten, die Antwort zu finden.
In ihrer neuesten Arbeit konnten sie feststellen, dass Kommunikation über Anruf, Videoanruf, Textnachrichten und Sprachkommunikation die persönliche Interaktion ergänzt, ihr Bedeutungsgrad jedoch unterschiedlich ist.
Denn je komplexer die Technologie ist, desto schlechter ist sie laut Wissenschaftlern in der Lage, unser Kommunikationsbedürfnis zu befriedigen.
Die Ergebnisse des Experiments zeigten, dass ein einfacher Telefonanruf Stress, Einsamkeit und Schwierigkeiten in der sozialen Interaktion reduzieren kann, während Video-Chat das Gegenteil bewirkt.
Dies kann daran liegen, dass Menschen beim Telefonieren weniger unsicher sind und nicht das Bedürfnis verspüren, ihr Aussehen und ihre Mimik zu kontrollieren.
Und doch sind Social-Media-Beiträge, Kommentare und Informationsaustausch die Art der Kommunikation, die bei den Menschen den größten Stress verursacht.
