Absagen und auch das Akzeptieren von Absagen sind schwierige Aufgaben, die unangenehme Emotionen hervorrufen.
Damit sich beide Gesprächspartner wohl fühlen, nachdem sie Nein gesagt haben, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten nutzen, um „Nein“ zu sagen!
Schlagen Sie eine Alternative vor
Der vielleicht einfachste Weg, dies abzulehnen, besteht darin, das Angebot abzulehnen, aber gleichzeitig einen „Trostpreis“ anzubieten. Es gibt Nuancen: Ihre Antwort sollte für den Fragesteller wirklich nützlich sein – nur so werden Sie sich nicht schuldig fühlen.
Verbinden Sie Ihr Einfühlungsvermögen
Auch wenn Sie einer Anfrage nichts entgegensetzen können, zeigen Sie der Person, dass Sie sie wirklich gehört und verstanden haben. Es kann sich lohnen, sich zu vergewissern, dass Ihr Gesprächspartner alle Anstrengungen unternimmt oder dass er auf ein wirklich hartnäckiges Problem gestoßen ist.
Beziehen Sie sich auf etwas Objektives
Sie können Ihren Zeitplan, Ihre Arbeitsbelastung oder andere Verantwortlichkeiten als Grund für die Ablehnung angeben – etwas, das außerhalb Ihrer Kontrolle liegt.
Vergessen Sie nicht das Subjektive
Mit „subjektiv“ meinen wir beispielsweise Ihren Geschmack, Ihre Fähigkeiten oder Ihren Stil. Zum Beispiel ist es leicht, „Nein“ zu einem Angebot zu sagen, im Urlaub die Rolle eines Moderators auszuprobieren, wenn man die Ablehnung mit der Begründung begleitet: „Auf der Bühne zu stehen, ist nicht mein Ding.“
Wir haben bereits darüber gesprochen, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern können.
