Kunden von AliExpress, OZON und Wildberries können eine Innovation erwarten, die den Interaktionsprozess zwischen Käufer und Verkäufer verändern wird.
Auf allen Marktplätzen werden neue Regeln eingeführt. Der Grund dafür war die jüngste Entscheidung des Obersten Gerichtshofs der Russischen Föderation.
PRIMPRESS berichtet dies unter Berufung auf Rechtsanwalt Maxim Ivanov.
Was wird sich für Marktplatzkunden ändern?
Wie der Anwalt sagte, werden alle Marktplätze die Lieferung von Waren neu organisieren.
Der Verkäufer ist nicht berechtigt, die Lieferung zu verweigern, nachdem er den Betrag vom Kunden abgebucht hat.
Die neuen Bedingungen seien in Kraft getreten, nachdem die Gerichte mit ihren Entscheidungen Präzedenzfälle zu diesem Thema geschaffen hätten, schreibt PRIMPRESS .
So befasste sich das Oberste Gericht der Russischen Föderation kürzlich mit dem Fall eines Käufers, der eine Musikinstallation auf dem Marktplatz bestellte, diese jedoch aufgrund fehlender Waren auf Lager nicht erhielt.
Das für die Bestellung abgeschriebene Geld wurde dem Kunden zurückerstattet, aber die Situation passte ihm nicht und er ging vor Gericht. Das Gericht stellte sich auf die Seite des Klägers und führte tatsächlich eine neue Regelung ein.
